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总进球:ISO9001質量管理體系條款啟示:先救誰

時間:2020-1-10 13:21:30  來源:世通認證


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一篇很有意思的文章,通過新版ISO 9001:2015的條款解讀,據說解決了折磨中國男人多年的難題。到底是怎么回事呢?小編帶大家一起來看看吧!

歷史難題:

很多中國男人都曾被問到一個相同的問題:
老婆和老媽同時掉進水里,你會先救哪一個?
下面故事中的阿姨就比較聰明:
有個阿姨,突然不去跳廣場舞了,改為去學游泳!
大家都問:你怎么改游泳了?
阿姨很無奈地說:“兒子和媳婦吵架,每次媳婦都問:我和你媽掉水里,你先救誰?我不想讓兒子為難,所以就學游泳了!“      

過段時間小兩口又吵架,媳婦說:“我和你媽掉水里,你先救誰?
老公答:“我不用下水,我媽會救你的,她會游泳。
媳婦不依:“不行,你必須下水。
老公答:“那你死定了!我不會游泳,我媽肯定先救我。

折磨中國男人千年的難題終于解決了!

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有趣解讀:
我們今天用 ISO9001:2015中“基于風險的思維”理念來聊聊這個故事:
大家知道ISO 9001:2015版標準,區別于舊版本的一個顯著標志,就是引入了”基于風險的思維“的理念,即:
在理解組織及其環境、理解相關方的需求和期望的前提下,識別風險和機遇,進而實施變更或運作策劃。
一、故事中的這位阿姨在改學游泳過程中,同時考慮了那些因素?確定了哪些風險和機遇呢?
1、阿姨充分地考慮了家庭(組織)的內部環境:必須處理好婆媳、夫妻關系,家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環境 )
2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦(相關方)的需求和期望:解決媳婦的無理取鬧,減輕兒子的心理壓力,營造和諧的夫妻關系、婆媳關系。(4.2理解相關方的需求和期望)
3、 阿姨在上述理解的基礎上,對學游泳以及不學游泳可能帶來的風險進行了識別與評估。(6.1應對風險和機遇的措施)
  學游泳在泳池,有專職教練,溺水的風險很小,學成的機遇很大;
  不學游泳,兒子與兒媳的爭吵會升級,進而影響婆媳關系,存在家庭失和的風險。
4、阿姨通過上述的評估與分析,對是繼續跳舞,還是改學游泳進行了“變更的策劃”(6.3變更的策劃),對如何學游泳進行了”運作策劃“,并付諸實施。(8.1運作策劃和控制)
二、阿姨的這一番運作,就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎?如果沒有解決,怎么辦?
沒有!小編認為折磨中國男人千年的難題并沒有徹底解決。阿姨的這一番運作只是解決了當前的部分難題,比如:那個無厘頭的媳婦,還是要求在她和婆婆同時落水時,兒子必須下水,而兒子又不會游泳,正如兒子所說 ”那你死定了!我不會游泳,我媽肯定先救我“。
這種情況的存在,家庭和睦仍然存在風險。所以,需針對兒子不會游泳等等的潛在問題,需進行再次策劃,實施游泳學習方案,并通過監督、檢查,使之達到較高的游泳水平(10.3持續改進),從而滿足婆媳同時落水時,母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。
當然,最佳的解決方案還是通過培訓,改變媳婦的潛在意識(7.3意識),提升她們的自主能力和理性思維,并引導她自己學會游泳(7.2能力),這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。
至此,折磨中國男人的千年難題,才有機會徹底解決!


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